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Esta es una selección de Preguntas Frecuentes realizadas por nuestros clientes y usuarios la cual esperamos aclare sus dudas, para mayor información puede comunicarse a través de nuestros números telefónicos 1-786-468.75.32.

¿Qué hacer en caso de emergencia?

  1. Mantener la calma.
  2. Ubicar su tarjeta de asistencia en viajes.
  3. Ubicar el número de emergencia y el email de la empresa.

    Al Hacer contacto con el operador hacerle saber su número (Boucher) del Plan de asistencia en Viajes.
    Calmadamente describir su situación de salud, accidente, enfermedad, u otro requerimiento.
    Pérdida de equipaje, demora de vuelos. Igualmente lo puede hacer cualquier familiar o acompañantes.

  4. Siga las instrucciones de operador, tome nota de ser posible de la respuesta recibida.
  5. Comuníquese con su agente de seguros. infórmale su ubicación actual facilitando el nombre de la clínica, teléfonos, Nombre de la persona que le atiende en la institución.
  6. Favor informarnos sobre la calidad de la atención recibida.
  7. Recuerde en su Boucher del plan De asistencia en viajes están los teléfonos de emergencia.
  8. Conserve todos los recibos de gastos médicos, medicinas u otros.
  9. Le deseamos un viaje placentero, estaremos tan cerca de usted que su teléfono.
  10. Es importante mantener informado a un Familiar o amigo de su confianza de itinerario de viajes y numero de Boucher.

 

¿Cómo solicitar un reembolso?

Enviar las facturas, indicaciones de los medicamentos e informes médicos vía email o si lo prefiere nosotros podemos ayudarlo, para ello visite nuestra sección de Contacto.

 

¿Cómo reportar un incidente?

Debe reportar cualquier emergencia en un plazo nomayor de 24 horas vía email o teléfono, para una mejor información visitar la sección Contacto.